Doprava a vrátenie

1. Doprava produktov Jukki

Slovensko:

  1. Objednávky nad €70 – ZADARMO, dodanie 2-6 dní.
  2. Objednávky od €10 do €70 + €2,49 dodanie 2-6 dní.
  3. Objednávky pod €10 + €4,99 dodanie 2-6 dní.

Informujeme vás, že v prípade voľby platby pri doručení (platba priamo kuriérovi) sa k nákladom na doručenie pripočítava dodatočný poplatok vo výške 1 €. Poplatok sa účtuje nezávisle od hodnoty objednávky.

Upozorňujeme, že je možné získať faktúru s 0 % DPH, ak ste aktívnym platcom DPH. Pred odoslaním objednávky napíšte správu nášmu zákazníckemu servisu.

2. Vrátenie tovaru a reklamácia

Našim cieľom je zabezpečiť vašu úplnú spokojnosť, ak sa niečo pokazilo alebo máte pocit, že by sme sa niekde mohli zlepšiť, napíšte nám správu na obchod@jukki.sk

Ak sa rozhodnete produkt nám poslať späť:

  1. Ponúkame politiku vrátenia tovaru do 30 dní. Ak od vášho nákupu uplynulo 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
  2. Aby bola položka oprávnená na vrátenie, musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Produkt musí mať pripojené všetky štítky a štítky.
  3. Na dokončenie vrátenia požadujeme potvrdenie alebo doklad o kúpe.
  4. Nemôžeme prijať žiadnu položku, ktorá nie je v pôvodnom stave (pokiaľ nie je dohodnuté), je poškodená alebo chýbajúce časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou, alebo akejkoľvek položky, ktorá je vrátená viac ako 30 dní po doručení.
  5. Upozorňujeme, že reklamácia chybného produktu bude uznaná až po zaslaní fotografií poškodeného produktu na e-mail nášho e-shopu.
  6. Ak dodaný produkt zodpovedá opisu na stránkach www.jukki.sk, nevykazuje žiadnu chybu a reklamácia nebola nahlásená na e-mail nášho e-shopu (správa s fotografiami chyby produktu), náklady na vrátenie nesie zákazník.
  7. Stiahnite si formulár na vrátenie tu alebo použite online formulár na odstúpenie od zmluvy
  8. Zašlite prosím váš balík na túto adresu:
    Olza Logistic – Jukki
    ul. Súľov 46
    01352 Súľov-Hradná
  9. Ak bol balík platený ako dobierka, pošlite s vráteným tovarom aj IBAN Vášho konta spolu s vráteným tovaru.
  10. Žiadame vás, aby ste si ponechali sledovacie číslo vráteného balíku, kým vám predajca nevráti platbu.